PHDream cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào.
Tóm tắt ngắn gọn: PHDream thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, và cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng phdream.im.
Để cung cấp dịch vụ cược thể thao, game bài và giải trí trực tuyến, PHDream cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hỏi thêm những gì không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cơ bản | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh (nếu yêu cầu) | Khi rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, số tài khoản ví điện tử (không lưu mật khẩu ví) | Mỗi giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
Ngoài ra, khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của PHDream qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu trữ trong tối đa 90 ngày phục vụ mục đích đào tạo nội bộ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
PHDream không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe, hay thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế – vì chúng tôi không hỗ trợ phương thức thanh toán này.
Mọi dữ liệu PHDream thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
PHDream cam kết: Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, không phân tích hành vi phục vụ mạng lưới quảng cáo bên ngoài, và không chia sẻ thông tin với đối tác tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của PHDream. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị rò rỉ, truy cập trái phép hay sử dụng sai mục đích.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, PHDream cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – kèm theo hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
PHDream không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, việc chia sẻ một phần dữ liệu là không thể tránh khỏi để vận hành dịch vụ:
Tất cả đối tác bên thứ ba của PHDream đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài mục đích đã thỏa thuận. PHDream chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
PHDream sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có cookie nào của PHDream được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến tính năng đăng nhập hoặc đặt cược không hoạt động bình thường.
PHDream lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy điều kiện nào dài hơn.
Máy chủ lưu trữ dữ liệu của PHDream đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày và phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Với tư cách là người dùng PHDream, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@phdream.im – chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân PHDream đang lưu trữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng phổ thông (JSON/CSV) để mang sang nền tảng khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
PHDream áp dụng chính sách không khoan nhượng (zero tolerance) đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi. Chính sách bảo mật này cũng phản ánh cam kết đó – chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.
PHDream có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng PHDream sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn.
Đối với các thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu – ví dụ nếu PHDream muốn dùng dữ liệu của bạn cho mục đích mới – chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng thay vì áp dụng tự động.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Lưu ý bảo mật: PHDream sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu tài khoản của bạn qua email, live chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu có ai tự xưng là nhân viên PHDream và hỏi mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy – đây là những gì chúng tôi thực sự làm mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi dữ liệu lưu trên server, mọi thứ đều được mã hóa SSL 256-bit. Không ai – kể cả nhân viên PHDream – có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Bật OTP qua điện thoại để mỗi lần đăng nhập đều cần xác nhận thêm một bước. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào được tài khoản.
Hệ thống tự động theo dõi mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch. Phát hiện bất thường là cảnh báo lập tức được kích hoạt – không cần chờ báo cáo thủ công.
Thông tin của bạn không phải hàng hóa. PHDream không có mô hình kinh doanh nào dựa trên việc chia sẻ hay bán dữ liệu người dùng cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của PHDream được đánh giá độc lập định kỳ để đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót theo thời gian.
Từ tắt email marketing đến yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn – bạn có thể thực hiện tất cả các quyền đối với dữ liệu của mình mà không cần giải thích lý do.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Đăng ký chỉ mất 2 phút, hoàntoàn miễn phí và không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng.